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Kundenportal

Fragen und Antworten zum Kundenportal

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Einsicht Vertragsdetails und Produktmerkmale:

- Vertragslaufzeit, Kündigungsfrist, Kündigungstermin
- Zahlungsmethode inkl. SEPA-Mandat
- Rufnummer(n) inkl. Übersicht von Flatrates
- Anschlussadresse
- Rechnungsübersicht und zugehörige EVN, Rechnungsadresse, Art des Rechnungsversands
- Servicelevel
- Bandbreite
- IP-Version
- E-Mail Postfach Kapazität
- Anzahl E-Mail Adressen
- Anschlussart
- Endgerät
- Produkt-Bausteine


Bearbeiten von:

- Bankverbindung
- Kontaktdaten
- Werbeeinwilligung
- Passwort
- Vertragskündigung
- Service-PIN
- Optionen (ab DSL.home 30.000)
- E-Mail-Adresse für die Vertragskorrespondenz


Informationen zu:

- Auftragsstatus
- FAQ
- Umzug, Vertragsänderung, Namensänderung, Vertragsübernahme inkl. Formularen
- Großraumstörungen und Wartungsarbeiten 
- Störungsstatus

 

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