Bestandskundeninformation

Die Leistungen, Preise und Vertragslaufzeiten Ihres Produktes bleiben wie gehabt bestehen.

Ja, insofern die Verfügbarkeit der Produkte gegeben ist und folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

• Der Wechsel auf ein ComBusiness-Standardprodukt mit höherer Bandbreite als im NeckarCom-Bestandsvertrag ist jederzeit möglich, neue Vertragslaufzeit 24 Monate.
• Der Wechsel auf ein ComBusiness-Standardprodukt mit geringerer Bandbreite als der NeckarCom-Bestandsvertrag ist erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich.
• Bei Änderung der Anbindungsart von seither Kupfer auf einen Glasfaserhausanschluss der NetCom BW ist der Wechsel jederzeit möglich.

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an das Geschäftskunden-Postfach unter kmu[at]netcom-bw.de

Sofern die technische Verfügbarkeit gegebenen ist, kann Ihr Wechselauftrag bearbeitet werden.

Diese finden Sie hier.

IPTV-Dienste sind ausschließlich unseren Privatkunden vorbehalten.

Ob ein weitere Verwendung der Hardware möglich ist, muss im Einzelfall geprüft werden.
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an kmu[at]netcom-bw.de. 

Der Wechsel auf ein NetCom BW-Produkt ist für Unternehmen kostenlos.

Nein, bei einem Wechsel auf ein NetCom BW-Produkt erhalten Sie eine neue IP-Adresse aus einem anderen Pool. Falls Sie weiterhin eine feste, öffentliche IPv4-Adresse benötigen, kreuzen Sie bitte auf dem ComBusiness-Auftragsformular die Option an:
"1 dynamische IPv6-WAN-Adresse mit /56 Präfix zusätzlich feste, öffentliche IPv4-Adresse".

Ja, Sie können Ihre Rufnummern übernehmen.

Ja, das Anbieterwechselformular ist zwingend erforderlich. Bitte fordern Sie Ihre Unterlagen für den Vertragswechsel unter kmu[at]netcom-bw.de an.