Hohe Qualität und kontinuierliche Verbesserung – unser Anspruch als Unternehmen
Als Telekommunikationsunternehmen steht für uns eines im Mittelpunkt: Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden. Mit einem klaren Fokus auf Qualität und Zuverlässigkeit sorgen wir dafür, dass unsere Produkte und Dienstleistungen höchsten Standards entsprechen. Von der Planung über die Umsetzung bis hin zum täglichen Betrieb – unser Qualitätsmanagement garantiert innovative Lösungen, stabile Verbindungen und einen Service, auf den sich unsere Kunden jederzeit verlassen können. Denn für uns bedeutet Qualität nicht nur Technik auf höchstem Niveau, sondern auch ein Versprechen: Starke Verbindungen für die Zukunft.
Unser Qualitätsverständnis
Kundenerlebnis
Um führender Glasfaseranbieter in Baden-Württemberg und dem angrenzenden Bayern zu werden, legen wir unseren Fokus darauf, das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.
Automatisierung und Verbesserung
Um unsere Qualitätsansprüche zu erfüllen, investieren wir in eine zukunftsfähige IT-Architektur und gewährleisten hiermit unsere Wettbewerbsfähigkeit.
Vertrauensvolle Partnerschaft
Gemeinsam mit unseren Partnern pflegen wir eine vertrauensvolle Zusammenarbeit, um einen effizienten Betrieb zu gewährleisten.
Rechtskonformität und Geschäftspraktiken
Wir achten auf Rechtskonformität und die Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
Mitarbeitende und Unternehmenskultur
Unsere Mitarbeitenden sind zentral für unseren Erfolg. Durch individuelle Förderung und eine starke Wir-Kultur sichern wir Qualität und Zielerreichung.
Zertifizierung:
Unser Qualitätsmanagementsystem durchläuft jährlich mehrfach interne Überprüfungen bezüglich der Angemessenheit und Wirksamkeit des Systems. Darüber hinaus wird es im Rahmen regelmäßiger Audits in Hinsicht auf die Erfüllung der Vorgaben der „Internationalen Norm für Qualitätsmanagementsysteme“ (DIN EN ISO 9001) geprüft.