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FAQ-Videos

Erklärvideos zu den wichtigsten Fragen

Gigabitprodukte der NetCom BW

Sie haben ein Gigabitprodukt bei der NetCom BW gebucht und erreichen die gewünschte Geschwindigkeit nicht? Dies kann verschiedene Gründe haben. Im Video erklären wir Ihnen welche.

Weitere Informationen zu Ihrem Gigabitprodukt finden Sie hier: Information_Gigabitprodukte_NetCom_BW.pdf (netcom-bw.de)

In diesem Video möchten wir euch eure Fragen zu den Themen Ausbauvarianten, Glasfaserhausanschluss und Anbieterwahl beantworten.

Fragen & Antworten zu Ausbauvarianten, Glasfaserhausanschluss und Anbieter

Oft erreichen uns die Fragen, was eigentlich FTTC und FTTB ist, ab wann man bei einem Glasfaserhausanschluss Produkte bestellen kann und ob die Möglichkeit besteht, auch zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Antworten hierauf findet Ihr in unserem Video.

Und unter diesem Link erfahren Sie, wer für welchen Schritt während der Bauphase, ihr richtiger Ansprechpartner ist.

Fragen & Antworten zu Verfügbarkeit, Tarife und Vertrag

In diesem Video möchten wir euch die wichtigsten Fragen zu den Themen Internet-Verfügbarkeit, Tarifmöglichkeiten und Vertragsfragen beantworten.

Fragen & Antworten zu Einmalgebühren, Service & Support

Eine der wichtigsten Fragen vieler Kunden sind die Themen Einmalgebühren, Service & Support - da eine schnelle, kompetente und umfassende Betreuung bei Problemen heutzutage essentiell ist. Antworten hierauf haben wir in unserem Video für Sie zusammengefasst.

Fragen & Antworten zu Rufnummernmitnahme | Portierung

Was bei einem Anbieterwechsel zu beachten ist, wenn Sie Ihre aktuelle Rufnummer behalten möchten, haben wir kurz und knapp in diesem Video beantwortet.

Die Antwort auf Ihre Frage war nicht dabei?

Hier geht es zu den FAQ. Gerne können Sie uns Ihre Frage auch über das Kontaktformular stellen.

FAQ

Kontaktformular